Центр защиты прав потребителей (ЦЗПП) обязал АО Bigbank изменить порядок расчета процентов в ранее заключенных договорах

Центр защиты прав потребителей (ЦЗПП) запретил АО Bigbank недобросовестную коммерческую практику и обязал компанию изменить порядок расчета процентов в договорах, заключенных в период со 2 декабря 2008 года по 30 апреля 2011 года, сообщает портал ves.lv .

ЦЗПП пришел к выводу, что в графике расчета процентов по кредитам использована не указанная в договорах процентная ставка, а более высокая, что приводит к увеличению ежемесячных платежей. До 30 апреля 2011 года Bigbank прямо не включал в договоры информацию о процентных ставках, а затем начал включать ее в договоры, но таким образом, что потребители могли быть введены в заблуждение.В графиках выплат Bigbank использовал процентную ставку от остаточной суммы кредита, которая не была указана в договорах и была выше, чем ставка от общей суммы кредита.Компания оштрафована на 13 тыс. евро, поскольку это существенное нарушение. Все графики выплат должны быть пересмотрены, о чем Bigbank известит каждого клиента индивидуально.

Со своей стороны, Bigbank планирует обжаловать решение ЦЗПП в административном окружном суде. Компания заверила также, что проведет все необходимые подготовительные работы для того, чтобы в случае необходимости выполнить решение ЦЗПП, затрагивающее 4% клиентов. На тех, кто заключил договоры с Bigbank после 30 апреля 2011 года, данное решение не влияет.

Bigbank утверждает также, что всегда честно информировал клиентов об условиях займа, соблюдая все нормативные акты, а разногласия возникли из-за недостатков в регулировании, допускающих разное толкование норм.

Bigbank заявил, что в договорах всегда отражается годовая процентная ставка, включающая в себя все расходы клиента, а также ставка от основной суммы займа, которую нормативные акты указывать не требуют. Что касается ставки от оставшейся суммы займа, то до 30 апреля 2011 года ее не нужно было указывать.

Оставьте комментарий

Scroll back to top